Decyzja zapadła. Twoja firma potrzebuje nowej strony internetowej. Masz już wstępny pomysł, kilka inspiracji i mniej więcej wiesz, czego oczekujesz.
Pozostaje tylko znaleźć kogoś, kto to wszystko zrealizuje.
Wpisujesz w Google „tworzenie stron internetowych”, przeglądasz kilka ofert i okazuje się, że wybór wcale nie jest taki prosty.
Agencje, freelancerzy, studia projektowe. Jedni oferują strony za kilkaset złotych, inni za kilka lub kilkanaście tysięcy. Wszyscy zapewniają o profesjonalizmie, indywidualnym podejściu i najwyższej jakości.
Jak więc wybrać odpowiedniego wykonawcę i nie obudzić się po kilku miesiącach z projektem, który nie spełnia oczekiwań?
Przygotowałem siedem rzeczy, na które warto zwrócić uwagę przed rozpoczęciem współpracy.
1. Sprawdź portfolio i wcześniejsze realizacje
Pierwsza i najbardziej oczywista sprawa. Zanim zlecisz komuś wykonanie strony internetowej, sprawdź, co już stworzył.
Nie ograniczaj się jednak do oglądania miniaturek projektów.
Wejdź na kilka gotowych stron. Sprawdź, jak działają, czy są czytelne i wygodne w obsłudze. Otwórz je również na smartfonie.
Zwróć uwagę na szczegóły. Czy przyciski są odpowiednio rozmieszczone? Czy tekst da się wygodnie przeczytać? Czy strona szybko reaguje na Twoje działania?
Dobrze wyglądająca grafika to jedno, ale prawidłowo działająca witryna to zupełnie inna sprawa.
Warto również sprawdzić, czy wykonawca realizował wcześniej projekty podobne do Twojego.
Jeśli potrzebujesz rozbudowanego katalogu produktów, doświadczenie w tworzeniu prostych wizytówek może okazać się niewystarczające.
Nie oznacza to jednak, że wykonawca musi specjalizować się dokładnie w Twojej branży. Znacznie ważniejsze są umiejętności, doświadczenie techniczne i zrozumienie potrzeb klienta.
2. Zwróć uwagę, czy wykonawca rozumie potrzeby Twojej firmy
Dobre projektowanie stron internetowych zaczyna się od rozmowy.
Nie od wyboru kolorów, animacji czy układu przycisków, ale od ustalenia, po co właściwie tworzymy stronę.
Czy ma pozyskiwać nowych klientów? Prezentować ofertę? Umożliwiać rezerwację usług? A może zastąpić dotychczasowy, przestarzały katalog produktów?
Wykonawca powinien zainteresować się tym, czym zajmuje się Twoja firma, kto jest jej odbiorcą i jakie zadania ma spełniać witryna.
To właśnie na podstawie tych informacji powinny zapadać najważniejsze decyzje projektowe.
Jeśli ktoś proponuje Ci rozbudowany system rezerwacji, zanim jeszcze dowie się, czy Twoi klienci rzeczywiście będą z niego korzystać, warto się zastanowić.
Podobnie wygląda sytuacja z efektownymi animacjami czy dodatkowymi funkcjonalnościami.
Nie wszystko, co da się zrobić, rzeczywiście warto wdrażać.
3. Porównuj zakres prac, a nie tylko cenę
Załóżmy, że otrzymujesz dwie oferty.
Pierwsza opiewa na 3000 zł, druga na 6000 zł. Na pierwszy rzut oka wybór wydaje się oczywisty. Po co płacić dwa razy więcej za stronę internetową?
Problem w tym, że oferty mogą dotyczyć zupełnie różnych zakresów prac.
W jednej cenie otrzymasz gotowy szablon z podstawową konfiguracją. Druga może obejmować indywidualny projekt graficzny, przygotowanie wersji mobilnej, optymalizację wydajności, konfigurację formularzy i dodatkowe testy.
Dlatego poproś o możliwie dokładne określenie zakresu realizacji.
Sprawdź między innymi:
- Ile podstron obejmuje projekt i co dokładnie zostanie przygotowane?
- Czy projekt graficzny będzie indywidualny, czy oparty na gotowym szablonie?
- Kto przygotuje teksty i zdjęcia?
- Czy strona będzie dostosowana do urządzeń mobilnych?
- Ile tur poprawek uwzględnia cena?
- Czy otrzymasz szkolenie lub instrukcję obsługi?
- Co nie jest zawarte w wycenie i może oznaczać dodatkowe koszty?
Nie chodzi o to, by wybierać najbogatszą ofertę.
Wybierz taką, która najlepiej odpowiada na potrzeby Twojej firmy i jasno określa, za co płacisz.
4. Ustal, do kogo będzie należeć strona internetowa
To jedna z najważniejszych kwestii, a jednocześnie taka, o której wiele osób zwyczajnie zapomina.
Wyobraź sobie, że zamawiasz stronę, opłacasz fakturę i przez kilka lat wszystko działa bez zarzutu.
W pewnym momencie postanawiasz zmienić wykonawcę albo przenieść witrynę na inny hosting.
I nagle okazuje się, że nie masz dostępu do plików, domena została zarejestrowana na cudze dane, a możliwość przeniesienia strony jest ograniczona.
Niezbyt przyjemna sytuacja.
Dlatego jeszcze przed rozpoczęciem współpracy ustal kilka podstawowych kwestii.
Domena
Najlepiej, aby domena była zarejestrowana na Ciebie lub Twoją firmę. Dzięki temu zachowasz kontrolę nad jej odnawianiem i ewentualnym przeniesieniem do innego operatora.
Hosting
Ustal, gdzie będzie utrzymywana strona, kto będzie zarządzał usługą i na jakich zasadach możesz otrzymać dostęp lub przenieść witrynę.
Dostęp administracyjny
Jeśli korzystasz z systemu zarządzania treścią, np. WordPressa, upewnij się, że po zakończeniu realizacji otrzymasz odpowiednie uprawnienia do zarządzania stroną.
Prawa do projektu
Sprawdź, jakie prawa lub licencje otrzymasz do projektu graficznego, kodu oraz wykorzystanych materiałów. Samo opłacenie faktury nie oznacza automatycznie przeniesienia wszystkich autorskich praw majątkowych.
Warto również ustalić, czy strona korzysta z płatnych wtyczek, motywów lub innych usług wymagających odnawiania licencji.
Im więcej takich kwestii wyjaśnisz na początku, tym mniej problemów pojawi się w przyszłości.
5. Sprawdź, czy wykonawca dba o wydajność i SEO
Strona internetowa powinna nie tylko dobrze wyglądać, ale również poprawnie działać.
Dotyczy to przede wszystkim prędkości ładowania, bezpieczeństwa, responsywności i podstawowej optymalizacji pod wyszukiwarki.
Zapytaj wykonawcę, w jaki sposób zamierza zadbać o te kwestie.
Nie musisz znać się na programowaniu, by oczekiwać, że witryna będzie działała sprawnie na komputerach i smartfonach.
Warto również poruszyć temat SEO.
Jeśli prowadzisz lokalną firmę w Trójmieście, być może zależy Ci na docieraniu do osób szukających usług w Gdyni, Gdańsku lub Sopocie.
Przykładowo, firma remontowa może chcieć pojawiać się w Google na zapytania dotyczące remontów mieszkań, a salon kosmetyczny na frazy związane z konkretnymi zabiegami.
Wykonawca powinien zadbać o podstawy techniczne, odpowiednią strukturę nagłówków, poprawne linkowanie i możliwość zarządzania treściami SEO.
Nie oznacza to jednak, że samo wykonanie strony zagwarantuje wysokie pozycje w wyszukiwarce.
Pozycjonowanie jest osobnym, znacznie szerszym procesem.
Dlatego jeśli ktoś obiecuje pierwsze miejsce w Google zaraz po uruchomieniu witryny, potraktuj to z dużą ostrożnością.
6. Zapytaj o poprawki, aktualizacje i opiekę techniczną
Wykonanie strony internetowej nie kończy się w momencie opublikowania jej w sieci.
W przyszłości mogą pojawić się nowe potrzeby, zmiany w ofercie czy konieczność dodania kolejnych funkcjonalności.
Strona wymaga również odpowiedniej opieki technicznej.
Jeśli korzysta z WordPressa, trzeba regularnie aktualizować oprogramowanie, dbać o kopie zapasowe i reagować na problemy związane z bezpieczeństwem.
Dlatego jeszcze przed rozpoczęciem współpracy ustal, co dzieje się po zakończeniu projektu.
Czy wykonawca oferuje wsparcie techniczne? Czy jest ono dodatkowo płatne? Jak wygląda zgłaszanie problemów i ile kosztują późniejsze zmiany?
Warto również zapytać o poprawki podczas samej realizacji.
Jedna firma może oferować dwie tury poprawek, inna rozliczać każdą zmianę osobno. Nie ma jednego uniwersalnego modelu, ale jego zasady powinny być jasne od samego początku.
Dobrze przygotowana umowa oraz czytelny zakres prac pozwalają uniknąć wielu nieporozumień.
7. Lokalny wykonawca z Gdyni czy współpraca zdalna?
Jeśli prowadzisz firmę w Trójmieście, naturalnym wyborem może być szukanie wykonawcy w najbliższej okolicy.
Wpisujesz w Google „projektowanie stron internetowych Gdynia”, „tworzenie stron WWW Gdańsk” albo „strony internetowe Sopot” i porównujesz dostępne oferty.
Czy lokalizacja rzeczywiście ma znaczenie?
Może mieć, ale niekoniecznie takie, jakiego się spodziewasz.
Współpraca z lokalnym wykonawcą ułatwia organizację spotkań, omówienie projektu na żywo czy wspólne przejrzenie materiałów.
Dla części przedsiębiorców bezpośredni kontakt będzie dużym atutem.
Z drugiej strony współczesne projektowanie stron internetowych można z powodzeniem realizować całkowicie zdalnie.
Rozmowy wideo, udostępnianie projektów i systemy zarządzania zadaniami pozwalają wygodnie współpracować nawet z firmami oddalonymi o setki kilometrów.
Dlatego nie kierowałbym się wyłącznie lokalizacją.
Wybierz wykonawcę, z którym dobrze się komunikujesz, który rozumie Twoje potrzeby i potrafi jasno wyjaśnić proponowane rozwiązania.
To znacznie ważniejsze niż odległość między Waszymi biurami.
Jak przygotować się do pierwszej rozmowy?
Zanim wyślesz zapytania do kilku wykonawców, przygotuj podstawowe informacje o swoim projekcie.
Nie musisz tworzyć wielostronicowego dokumentu.
Wystarczy, że określisz, czym zajmuje się Twoja firma, do kogo kierujesz ofertę i jakie zadania ma spełniać strona.
Jeśli masz już jakieś inspiracje, dołącz linki do witryn, które Ci się podobają.
Warto również określić orientacyjny budżet i termin realizacji.
Dlaczego?
Bo dzięki temu wykonawca będzie mógł zaproponować rozwiązania dopasowane do Twoich możliwości, zamiast przygotowywać ofertę na podstawie domysłów.
A im dokładniej opiszesz swoje oczekiwania, tym łatwiej będzie później porównać otrzymane propozycje.
Podsumowując
Wybór wykonawcy strony internetowej to decyzja, której nie warto podejmować wyłącznie na podstawie ceny lub pierwszego wrażenia.
Sprawdź wcześniejsze realizacje, zwróć uwagę na sposób komunikacji i upewnij się, że zakres prac został jasno określony.
Zadbaj o własność domeny, odpowiednie dostępy oraz możliwość dalszego rozwijania strony.
I przede wszystkim pamiętaj, że dobrze zaprojektowana witryna nie musi być najbardziej skomplikowana ani najdroższa.
Powinna po prostu odpowiadać na potrzeby Twojej firmy i jej klientów.
W końcu nie zamawiasz strony tylko po to, żeby mieć kolejny adres w Internecie. Zamawiasz narzędzie, które ma pomóc Ci prowadzić i rozwijać biznes.
